ÉCHANGE ET RETOUR

Conformément à l'article L121-20 du code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours. 
Pour nous retourner vos articles, il vous suffit de les réexpédier en utilisant le bon d’échange et de retour qui accompagne vos produits, lors quand vous recevez votre commande. 

Tenez compte que ces articles doivent nous être retournés dans leur état et emballage d'origine (étiquettes, accessoires, etc.). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront pas remboursés.

Assurez-vous d'avoir bien indiqué votre numéro de client, le numéro de votre commande, vos coordonnées et le motif du retour. Expédiez le tout à l'adresse suivante : 

D'Alice Shop

15 Chemin de la Crêtte 

50 000 Saint Lô 

France

Nous vous conseillons, pour plus de sécurité et de suivi d'effectuer un envoi en recommandé. A noter que les frais de retour resteront à votre charge. 


REMBOURSEMENT SIMPLIFIÉ ET GARANTI


Suivant la date de réception de votre colis, nous vous remboursons dans un délai de 10 jours. Plusieurs modes de remboursement vous sont proposés :

Carte bancaire : nous vous remboursons directement sur le compte de votre carte bancaire. 

Chèque : nous vous remboursons directement par chèque libellé a votre nom et envoyé a votre adresse spécifiée sur votre compte client. .

Virement bancaire : nous vous remboursons directement sur votre compte bancaire par simple envoi de vos coordonnées bancaires.